Дипломная работа на тему: Менеджмент организационной среды дома. Понятие организационной среды в менеджменте

Введение

В культуре развитых стран понятие менеджмент очень часто соседствует с понятием бизнес. Бизнес - это деятельность, направленная на получение прибыли путем создания и реализации определенной продукции или услуг. Управление организацией дома управляющей жилищным фондом или отдельным человеком также должно быть направленно на получение прибыли путем обеспечения потребителей (население) качественными жилищными и коммунальными услугами, созданием максимально комфортной среды обитания. Важно понять, что управление, менеджмент сочетает в себе науку, опыт, опыт, ноу-хау, приумножаемые управленческим искусством [13].

Слово - management стало термином науки и, стало быть, под этим словом и в теории, и на практике все понимают - управление деловой организацией. Управление организацией управляющей жилищным фондом в наше время представляет собой сложную работу, которую, нельзя выполнять успешно, руководствуясь простыми заученными формулами.

Руководитель управляющей организации должен сочетать понимание общих истин и значимости многочисленных вариаций благодаря которым ситуация отличается одна от другой. Кроме того, руководитель должен понимать, что же такое успех управляющей организации и его компоненты - эффективность и производительность. Для того чтобы руководить организацией ориентированной на успех необходимо определить некоторые критерии основ менеджмента [17].

Управление организацией - это процесс планирования, организации мотивации и контроля, необходимый для того, чтобы сформулировать и достичь целей организации, то есть менеджмент организации - это процесс становления и достижения целей, с помощью привлечения и использования человеческих ресурсов посредством осуществления пяти основных функций:

планирование;

организация;

работа с персоналом;

руководство;

контроль;

Все эти функции направлены на повышение мотивации персонала предприятия.

Организационная среда в менеджменте обеспечивает рациональное пространственно-временное распределение всех элементов производственного процесса с целью наиболее эффективного выполнения принятых плановых решений. В этом аспекте организация представляет собой средство исполнения плановых заданий и формирует условия, в которых последние будут осуществляться. Указанное выше положение имеет большое значение, так как оно требует гибкой организации и динамичного изменения ее в зависимости от содержания и масштабов деятельности предприятия.

Важная задача организационной среды менеджмента заключается в эффективном сочетании всех элементов производственного процесса во времени, т.е. определении наиболее рациональной последовательности и сроков выполнения всех работ. Организация процессов во времени включает как внутри-, так и межорганизационные отношения: структуризацию производственных процессов, подготовку кооперации предприятия с другими фирмами и координацию их деятельности, доведение отдельных заданий до исполнителей, обеспечение равномерной и достаточно высокой загрузки всех участников работ по проектам с целью их своевременного и экономного выполнения. Современные теории и практика менеджмента обладают большим разнообразием форм и видов организационной среды предприятия. Системная ориентация менеджмента при характеристике содержания "организационной среды предприятия" предусматривает рассмотрение предприятия как сложной открытой системы, во-первых, состоящей из взаимосвязанных элементов и, во-вторых, активно взаимодействующей с окружающей средой [18].

В предлагаемой работе обобщаются и конкретизируются средства и методы организации менеджмента организационной среды дома.

Актуальность данной работы заключается в том, что указанная тема достаточно слабо исследована и развита в нашей стране с учетом меняющихся экономических условий. Проблема высокопрофессионального менеджмента в этой сфере чрезвычайно важна для улучшения качества жизни населения. Следовательно, возникает необходимость разработки теоретического и практического материала.

Цель исследования - улучшение качества менеджмента организационной среды дома.

Объект исследования - содержание и направленность менеджмента в домоуправлении.

Предмет исследования - менеджмент организационной среды дома.

Из этого вытекают задачи данного исследования:

изучить менеджмент организационной среды дома;

проанализировать понятие организационной среды в менеджменте;

рассмотреть менеджмент организационной среды дома в ЖКХ;

изучить менеджмент в домашнем хозяйстве, как организацию среды дома

В работе использовалась учебная литература, журнальные статьи и ресурсы Интернет.

Курсовая работа содержит введение, 2 главы с подглавами, заключение и список использованной литературы.

Оглавление

- Введение

- Менеджмент организационной среды дома 1.1 Понятие организационной среды в менеджменте

- Менеджмент организационной среды дома в жилищно-коммунальном хозяйстве Глава II. Менеджмент в домашнем хозяйстве - организация среды дома

- Дом как среда обитание человека

- Организация среды обитания Заключение

- Список использованной литературы

Заключение

Менеджмент организационной среды дома касается каждого жителя дома, города, страны. От того насколько правильно организовано управление организационной средой обитания человека, зависит качество его жизни. Функции процесса управления состоят из четырех взаимосвязанных функций:

планирование;

организация;

мотивация;

контроль.

Таким образом, можно сформулировать принципы менеджмента, наиболее актуальных и приемлемых для управляющих компаний и отдельных жителей.

. Чётко сформулированные идеалы, цели своей деятельности и ясно обозначенные задачи для персонала.

. Иерархия - руководство и подчинение по вертикали, власть и авторитет должности, ответственность перед вышестоящим начальством в пределах должностных обязанностей.

. Наличие экспертного совета - не полагаться только на собственное мнение и интуицию - приглашать профессионалов.

. Дисциплина не как подчинение, а как сотрудничество.

. Честное ведение дела - создание "климата справедливости".

. Ведение прямого, адекватного и постоянного

Список литературы

Постановление Правительства Москвы от 25.09.2001 года № 665-ПП "О ходе реализации реформы жилищно-коммунального хозяйства в городе Москве и перспективах ее реализации".

Постановление Правительства от 18 2001 г. № 1122-ПП "О приоритетных направлениях деятельности по реформированию жилищно-коммунального комплекса".

"Гражданский Кодекс РФ", часть вторая, юридическая литература. М, 1996 г.

Аналитический доклад Мосгорстат.- М, 2002.

Беме Г., Календжян С. Теория и практика делегирования полномочий и ответственности в рамках компании.- М: ОЛМА-ПРЕСС, 2011.

Гридасов С.Ю., Кузнецов СВ. Совершенствование профессионального управления и обслуживания собственности домовладельцев в условиях перехода на рыночные методы хозяйствования.- М.: Инфра, 2008.

Гридасов С.Ю., Кузнецов СВ. Современные методы управления предприятием ЖКХ в условиях перехода на рыночные методы хозяйствования.- М.: Экономика, 2008.

Егорова Н.Ю., Бобров В.А.. Менеджмент в домашнем хозяйстве: учебное пособие <http://vse-uchebniki.com/otrasli-menedjment/menedjment-domashnem-hozyaystve.html>.- М.: Инфра, 2009.

Зотов В.Б. Территориальное управление: методология, теория, практика. - М: Наука, 1998.

Информационно-методические материалы по вопросам содержания жилищного фонда и благоустройства. - М, 2002.

Менеджмент в ЖКХ // http://www.norm-load.ru/SNiP/Data1/

Недвижимость: Проблемы управления, развития, финансирования и подготовки кадров: Материалы международной научно-практической конференции. - М.: МГСУ, 1999.

Нуреев Р.М. Экономика развития: модели становления рыночной экономики. М.: Инфра, 2001.

Организация среды обитания // http://vse-uchebniki.com/menedjment-otrasli

Прокофьев В.Ю. Как организовать управление жилищным фондом.- Журнал руководителя и главного бухгалтера.- 2001.- № 1.- с. 23-27.

Хен Р., Беме Г. Как руководить людьми - практика менеджмента на предприятии.- М.: Наука, 2009.

Ход реформы в жилищно-коммунальном хозяйстве г. Москвы в 2001 году:

Чернышев Л.Н. Экономика городского хозяйства.- М.: Экономика, 1999.